Auto Seubert. B2B-Websites A & CH.

1.600 Fahrzeuge, 100 Modelle, 20 Marken – oder anders gesagt: Bayerns größtes Fahrzeugangebot. Dafür steht der Name Auto Seubert. Denn Auto Seubert ist DER markenunabhängige Großhändler im süddeutschen Raum, mit einer über 30-jährigen Unternehmenshistorie.

Nun möchte Auto Seubert sein B2B-Geschäft erweitern und Autohändler in Österreich und der Schweiz als Kunden gewinnen. Zwei neu zu entwickelnde, länderspezifische Websites sollen rund um die Akquise als Schaltzentralen fungieren.

Aufgaben
Entwicklung der Sitemaps, der Menüführungen und des Textdesigns für die neuen B2B-Websites www.auto-seubert.at und www.auto-seubert.ch.

Umsetzung
Zur Beantwortung der Frage, in welcher Reihenfolge der Content platziert werden sollte, muss man sich zunächst in den User hineinversetzen:

• Der Händler hat höchstwahrscheinlich noch nie etwas von Auto Seubert gehört: Er weiß nicht, wer Auto Seubert ist, was Auto Seubert genau bietet, warum er mit Auto Seubert zusammenarbeiten sollte, welche Vorteile sich für ihn daraus ergeben.
• Der Händler hat evtl. noch nie grenzüberschreitenden B2B-Handel getätigt
• Er wird sofort Bedenken haben: „Das ist sicher kompliziert bzw. komplizierter als eine Zusammenarbeit mit einem inländischen Partner“, „Das klingt nach viel Papierkram“, „Das ist steuerlich sicher umständlich“, „Irgendwo-gibt-es-da-garantiert-eine-Hürde“
• Evtl. existieren Animositäten / Vorurteile gegenüber Deutschen

Kurz: Auto Seubert wird wahrscheinlich auf große Skepsis treffen. Unsere Argumentationsketten müssen ergo hoch empathisch aufgebaut und konsequent mehrwertbezogen sein, dass Bedenken möglichst schnell zerstreut werden bzw. erst gar keine Skepsis aufkommt.

Ans Ziel kommen wir also nur, wenn wir uns auf Basis maximaler Empathie jederzeit in die Gefühlslage des Händlers hineinversetzen, ihn stetig an der Hand halten, führen und peu à peu seine Aufnahmebereitschaft erhöhen. Nur dann werden wir ihn glaubwürdig über seine Mehrwerte informieren und ihn als Kunde gewinnen können.

Das bedeutet:

• Es macht keinen Sinn, unsere Argumente über ihm „ausschütten“, ihn bedrängen oder überreden zu wollen
• Der Händler muss verstehen: „Auto Seubert erweitert mein Tätigkeitsfeld“
• Der Händler muss verstehen „Ich profitiere vom Know-how eines Profis“

KundeAuto Seubert, StraubingProjekteB2B-Websites für Österreich und die SchweizLeistungenCreative Direction, Idee, Konzeption, Textdesign, ConsultingLinkwww.auto-seubert.atLinkwww.auto-seubert.ch

Im Einzelnen
Die Argumentationskette auf der Startseite:

• Auto Seubert positioniert sich sofort als Spezialist für den B2B-Autohandel zwischen Deutschland und der Schweiz
• Direkt anschließend ein Teaser: „Profitieren Sie von einem erweiterten Fahrzeugangebot und professionellen Verkaufstools.“
• Es folgt das zentrale Leistungsversprechen: „Verkaufen Sie einfach mehr Autos! Als Partner von Auto Seubert haben Sie vollen Zugriff auf Bayerns größtes Fahrzeugangebot: auf EU-Neuwagen, Jahreswagen und Gebrauchtwagen zu Großhandelspreisen.“

Nun wird sich der User fragen, wie das genau funktioniert und was mit den professionellen Verkaufstools gemeint ist. Auto Seubert:

• „Definieren Sie für jedes Fahrzeug die von Ihnen gewünschte Marge, erstellen Sie ein mit Ihrem Firmenlogo und Ihren Daten versehenes Angebots-PDF und versenden Sie es an Ihre Kunden.“. Das klingt ja einfach.
• Als Nächstes wird den Händler interessieren, was passiert, wenn einer seiner Kunden ein Seubert-Auto kaufen möchte – wird’s jetzt etwa kompliziert?
Nein: „Die Fahrzeuglieferung zu Ihnen bzw. die Abholung durch Sie ist unkompliziert, die Zollformalitäten übernehmen wir.“. Diese Informationen sollten fürs Erste ausreichen.
• Der Abbinder: „Mehr Fahrzeuge, mehr Margen, mehr Marktanteile: Von Auto-Seubert profitieren Sie nachhaltig.“

Der User sollte nun interessiert und zur Aufnahme aller Detailinformationen bereit sein: Händlerportal, Kaufabwicklung, notwendige Formulare usw.
Auto Seubert wird dabei stets empathisch an seiner Seite sein und ihn laufend zur Kontaktaufnahme auffordern.

Ergebnis
Auto Seubert präsentiert sich von A bis Z als kompetent, hochrelevant, partnerschaftlich und sympathisch.

Die Texte wurden praktisch ohne Änderungswünsche abgenommen, lediglich die Kaufabwicklungsdetails wurden um einige Informationen ergänzt.

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